Việc triển khai ứng dụng VBSP Smart Banking tại phường Tô Châu đang từng bước được thực hiện với mục tiêu đưa dịch vụ ngân hàng số đến gần hơn với bà con. Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng phát triển, ứng dụng không chỉ giúp người dân thực hiện giao dịch nhanh chóng mà còn mở ra nhiều tiện ích thiết thực trong đời sống hằng ngày. Tuy nhiên, thực tế tại địa phương cho thấy việc tiếp cận công nghệ của bà con vẫn còn nhiều hạn chế.
Phường Tô Châu là địa bàn có nhiều người dân lớn tuổi, thói quen sử dụng tiền mặt vẫn còn phổ biến. Nhiều bà con chưa quen với điện thoại thông minh, còn e ngại khi thực hiện các thao tác trên ứng dụng. Một số người dù đã có điện thoại nhưng chưa hiểu rõ về giao dịch trực tuyến, lo lắng về tính an toàn, bảo mật nên chưa mạnh dạn sử dụng. Bên cạnh đó, việc thiếu thông tin và chưa được hướng dẫn cụ thể cũng khiến bà con gặp khó khăn khi tiếp cận VBSP Smart Banking.
Ngoài ra, công tác tuyên truyền còn được lồng ghép vào các buổi sinh hoạt tổ tiết kiệm và vay vốn, các cuộc họp tại địa phương. Nội dung tuyên truyền tập trung vào lợi ích thiết thực của ứng dụng như thanh toán tiền điện, nước, nạp tiền điện thoại, kiểm tra số dư, quản lý thu chi… giúp bà con hiểu rõ và thấy được sự tiện lợi trong thực tế.
Trong thời gian tới, để giúp bà con phường Tô Châu tiếp cận tốt hơn với VBSP Smart Banking và các ứng dụng thông minh, cần tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền theo hướng gần dân, dễ hiểu. Tăng cường tổ chức các buổi hướng dẫn trực tiếp tại khu dân cư, đặc biệt quan tâm đến người lớn tuổi và những người chưa quen công nghệ. Đồng thời, phát huy vai trò của tổ trưởng tổ tiết kiệm và vay vốn trong việc hỗ trợ, hướng dẫn lại cho bà con.
Bên cạnh đó, cần xây dựng các tài liệu hướng dẫn đơn giản, dễ nhớ, có hình ảnh minh họa để bà con dễ làm theo. Khuyến khích những người đã sử dụng thành thạo chia sẻ kinh nghiệm, giúp đỡ những người xung quanh. Từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số trong cộng đồng.
Việc triển khai VBSP Smart Banking tại phường Tô Châu tuy còn nhiều khó khăn, nhưng với sự kiên trì tuyên truyền và hướng dẫn tận tình, bà con sẽ dần làm quen và sử dụng thành thạo. Đây không chỉ là bước tiến trong hoạt động ngân hàng mà còn góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống, giúp người dân tiếp cận với những tiện ích hiện đại, an toàn và thuận lợi hơn trong thời đại số./.
Cẩm Tú - NHCSXH
